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112- Notruf Feuerwehr und Rettungsdienst


Die Notrufnummer 112 gilt für die Feuerwehr und den medizinischen Rettungsdienst.                                                                     

Sie ist kostenlos und Europaweit ohne Vorwahl zu erreichen.


Bei Notrufen über Handy muss eine gültige SIM- Karte eingelegt sein!                                                                    

112 kann auch mit Tastensperre gewählt werden.


Um Ihnen schnelle und qualifizierte Hilfe schicken zu können, benötigt die Rettungsleitstelle einige Informationen von Ihnen.


Schildern Sie die Vorkommnisse ruhig und beantworten Sie die Fragen des Leitstellendisponenten.


Dabei helfen Ihnen die „5 W“ als Gedankenstütze:


Wo ist der Einsatzort?

Z.B. Ort, Ortsteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk, markante Punkte,…


Was ist passiert?

Beschreiben Sie in kurzen Worten, was passiert ist z.B. medizinischer Notfall, Feuer, Verkehrsunfall,…


Wie viele Verletzte?

Sind bei einem Verkehrsunfall mehrere Personen verletzt oder sind Personen bei einem Feuer eingeschlossen?


Wer ruft an?

Nennen Sie Ihren Namen und eine Telefonnummer, unter der Sie für Rückfragen zu erreichen sind!


Warten auf Rückfragen!

Beantworten Sie Rückfragen! Somit wird gewährleistet, dass der Rettungsleitstelle alle wichtigen Informationen zur Verfügung stehen und Ihnen schnellstmögliche Hilfe geschickt werden kann.                                                                                                          

Das Gespräch wird von der Rettungsleitstelle beendet.